《流程型组织建设》课程简介
——源自实践,用于实践
(一) 他们在做什么?
海尔集团作为全球家电著名生产制造商创造了举世瞩目的成就,也是中国深受尊重的企业,流程管理一直是海尔集团关注的核心管理手段,在自身发展10几年后宣布流程再造1000天并取得了很好的效果。海尔集团在成功的背后为什么更关注流程?
SAP公司是全球最顶尖的ERP系统提供商,在2004年-2009年5年时间里打造流程型组织基础,他们的目的是使内部更好的上下一致,更好的为客户提高服务质量和提高交付速度。流程管理能帮他们实现吗?
丰田汽车已经超越世界上任何一个汽车厂商,跃居世界第一地位,TPS生成模式在很多组织应用,他们的管理核心是流程,使流程不断改善,从而提高效率。
“流程银行”在银行业并不陌生,中国建行实现合规性管理的基础是业务流程化,他们为什么要打造“流程银行”而不是职能型银行,流程管理模式在银行业就真的那么适用吗?
这些取得了巨大商业成功的组织都在以流程管理为核心管理模式,难道组织就应该是流程为核心的管理吗?打造流程型组织是我们创建百年老店的基础吗?
(二) 我们在做什么?
海尔集团在宣布流程再造1000天的时我们的团队作为培训和咨询供应商参与其中,提供国外大量相关行业案例和方法;SAP公司在流程型组织过程我们提供了系统并形成SAP公司自身的流程管理方法论;丰田汽车在TPS生产模式从蓝领应用到白领我们的团队起到了很大作用,并和国内多家汽车制造厂商分享;从北京建行到甘肃建行流程型组织建设中,我们的团队提供了流程理念方法和工具。其他客户
(三) 课程价值
1. 全面介绍国际先进流程管理理念和发展趋势
2. 系统化流程体系建设及改进方法
3. 理清流程、战略、指标、绩效和IT系统关系
4. 区分并理清流程管理与其他管理举措关系
5. 学习流程型组织建设步骤
(四) 适合对象
1. 追求高成长的企业家和决策者
2. 集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
3. 关注“战略&流程&绩效”的管理人员
4. 致力于BPM领域发展的管理者
(五) 课程内容简介
第一单元 流程管理理念
1.流程管理的背景
一个有效管理的企业应该是平淡无奇的
流程管理的本质是什么?
著名企业流程管理的成功经验
为什么比怎么做更重要
2.流程管理的深入认识
价值链、职能、制度的定义
以职能为核心的工作方式的表现和特征
以流程为核心的工作方式的表现和特征
从职能型向流程型组织的转变
3.流程管理的系统性思考
流程管理是企业的系统性修炼
直线思维和系统思维
流程管理的核心是解决系统问题
第二单元 流程管理策略
1. 流程和流程管理的概念
流程的基本概念
流程管理的基本概念
2. 流程的表达方式
流程描述的语言
流程的要素
3. 流程管理的作用
流程管理的效果
战略通过流程实现落地
制度和流程体系的整合
内控和流程体系的整合
基于流程的组织和岗位定义
第三单元 流程管理之路
1. 流程管理的实现路径
流程的成熟度
流程体系建设蓝图
2. 流程体系架构
企业流程框架
企业价值链梳理和重构
流程分层分类方法
流程体系整合呈现
3. 流程管理实施的组织和机制
卓越中心构建
流程管理组织和团队
流程生命周期管理机制
第四单元 流程管理实践
1. 流程体系建设
流程体系建设项目规划的策略
流程体系建设项目实施策略
流程梳理和呈现的方法
2. 流程优化
流程优化的目标和方向
流程持续优化机制
流程优化的策略和方法
3. 流程文化和激励机制
流程文化的驱动因素
激励的策略和方法
附:可选内容
流程体系建设项目案例介绍
基于流程的战略绩效管理
(六) 课程信息
【开课时间】 2011年9月27日- 28日
【培训地点】 北京大学
【培训费用】 3800元/人(包括培训费、资料费及证书费等)。
提前半个月报名者赠送该课程光盘一套(价值580元)。
预付款优惠方案-优惠方案1(三人组合)10000元 优惠方案2(五人组合)16000元
【师资力量】 具有多年流程管理实践经验的实战派专家;知名教授、博导、学术委员会委员
【培训证书】 完成全部培训学员可以申请办理企业联合会颁发的《流程管理》培训证书。(3张2寸照片)